BDDK Bankacılık Hizmetlerinin Erişilebilirliğine Dair Yönetmelik: bankalar için işaret dili rehberi
Sözleşmelerin işaret dili videosu, görüntülü destek ve internet bankacılığı: işitme engelli müşteriler için öne çıkan maddeler.
Ziyaretçi web sitenizde istediği metni seçer; Konuşan Eller o metni kurumunuzun kimliğinde tasarlanmış bir avatarla anında Türk İşaret Dili'ne (TİD) çevirir. Dijital erişilebilirlik çalışmanız, işitme engelli müşterilerinize kendi dillerinde ulaşır.
Sözleşmeyi imzalamadan önce faiz oranını, toplam geri ödeme tutarını…
İşaret dili desteği, dijital erişilebilirlik çalışmasının en görünür ve en çok fark yaratan parçalarından biridir.
4,5milyon
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Temmuz 2025
%6,9
TÜİK, 2011 Nüfus ve Konut Araştırması
836bin
TÜİK, 2011
70milyon+
World Federation of the Deaf
İşitme engelli bireyler ve aileleri, hizmetlerinizi kendi dillerinde anlayınca sizi tercih eder.
Eşit hizmet anlayışınızı müşterilerinize ve paydaşlarınıza somut olarak gösterin.
2025/10 Genelgesi ve BDDK yönetmeliği kapsamındaki erişilebilirlik adımlarınızı tamamlayın.
Araştırmaların bulguları ve Türk İşaret Dili ile Türkçe arasındaki farklar.
Bir kez kurarsınız; işitme engelli ziyaretçileriniz sitenizdeki her metni kendi dillerinde izler.
Size özel kod satırını sitenizin şablonuna eklersiniz. Hazır içerik yönetim sistemi ya da özel yazılım fark etmez; oynatıcı tasarımınızı değiştirmeden bütün sayfalarınızda çalışmaya başlar.
İşitme engelli ziyaretçi işaret dili düğmesine basar; bir başlığı, paragrafı ya da form açıklamasını seçer. Sayfalarınızı önceden hazırlamanız ya da video çekmeniz gerekmez.
Seçilen metin yapay zekâ modelimizle anında Türk İşaret Dili'ne çevrilir. Avatar, kurumunuzun kimliğindeki sahnede işaretler; ziyaretçi hızı ayarlar, metni takip eder ve dilediği kadar tekrar izler.
Avatarı ve oynatıcıyı kurumunuzun kurumsal kimliğine göre tasarlıyoruz. Ziyaretçi işaret dili çevirisini sizin markanızla izler.
Aynı avatar, müşterinizin sizinle karşılaştığı her dijital kanalda: web sitesi, mobil uygulama, PDF doküman, video ve basılı materyaldeki QR kod.
Ziyaretçi ürün, hizmet ve başvuru sayfalarınızda anlamak istediği metni seçer; avatar anında Türk İşaret Dili'ne çevirir.
Uygulamadaki işlem adımları ve bilgilendirme ekranları, alttan açılan panelde işaret diliyle.
Mobil uygulama avatarıSözleşmeler, formlar, kılavuzlar ve broşürler için işaret dili videoları.
Doküman çevirisiTanıtım, eğitim ve kampanya videolarına altyazıyla birlikte avatar penceresi.
Video çevirisiBroşür, afiş ve bilgilendirme kartlarındaki QR kodla telefonda işaret dili.
QR kod ile kullanımAvatar; bilgi ekranlarında, kiosklarda ve QR kodla telefonda, işitme engelli müşterilerinizle karşılaştığınız her noktada bilgi verebilir.
Bilet adımları, peron ve kapı bilgileri, yolcu hakları.
Kayıt ve randevu, bölüm yönlendirme, bekleme alanı bilgileri.
Eser ve sergi anlatımları, etkinlik ve bilet bilgileri.
Sıra ve yönlendirme, başvuru ve form adımları, destek programları.
Sözleşmeler, ürün ve ücret bilgileri, güvenlik uyarıları.
Tarifeler, abonelik, teslimat ve iade koşulları.
Dijital erişilebilirlik çalışmanıza işaret dili eklemenin en kolay yolu: seçilen metne anında çeviri, markanıza özel tasarım, her ekranda uyum ve kolay kurulum.
Ziyaretçi istediği metni seçer, avatar hemen işaretler. Sayfalarınızı tek tek hazırlamanız gerekmez; yeni eklediğiniz içerikler de aynı şekilde çevrilir.
Avatarın kıyafeti, logolu sahne ve oynatıcının renkleri kurumsal kimliğinize göre hazırlanır. İsterseniz kurumunuza özel bir avatar karakteri tasarlıyoruz.
Masaüstünde taşınabilir bir pencere, mobilde alttan açılan bir panel. Oynatıcı yalnızca ziyaretçi işaret dili düğmesine bastığında devreye girer.
Size özel tek satır kod ve platformunuza göre kurulum rehberi. Projenize ayrılmış müşteri temsilcisi ve teknik destek ekibiyle çalışırsınız.
Dijital erişilebilirlik artık bir tercih değil, kurumların uyması gereken bir standart. İşaret dili desteği, kurumların erişilebilirlik yükümlülüklerini karşılarken işitme engelli müşterilere gerçekten ulaşmasını sağlar.
Kurumların sorusu“İşitme engelli müşterilerimiz hizmetlerimize kendi dillerinde ulaşabiliyor mu?”
Bu bölüm bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Genelge işaret dilini ayrıca şart koşmaz; WCAG'de işaret dili AAA düzeyinde (1.2.6) yer alır.
Kurumsal müşterilerinize Türk İşaret Dili avatarını dijital erişilebilirlik hizmetlerinizin bir parçası olarak sunun. Müşterilerinize sunacağınız yeni bir hizmetle yeni bir gelir kalemi oluşturun.
Türk İşaret Dili, Türkçeden farklı bir dilbilgisine sahip ayrı bir dildir. İşaret dilini ana dili olarak edinen birçok işitme engelli kişi yazılı Türkçeyi okumakta zorlanabilir. Altyazı birçok kullanıcıya hizmet eder ama işitme engelli kullanıcıya kendi dilinde ulaşmanın yolu işaret dilidir.
Evet. Avatarın kıyafeti, sahnesi ve oynatıcının renkleri kurumsal kimliğinize göre tasarlanır. İsterseniz kurumunuza özel bir avatar karakteri de hazırlıyoruz.
Evet. Ziyaretçi sayfada anlamak istediği metni seçer, metin yapay zekâ ile anında Türk İşaret Dili'ne çevrilir. Sayfalarınızı önceden hazırlamanız gerekmez.
Şu anda Türk İşaret Dili. Arap işaret dilleri, Azerbaycan İşaret Dili ve İngilizce konuşulan ülkelerin işaret dilleri yol haritamızda.
Sözleşmelerin işaret dili videosu, görüntülü destek ve internet bankacılığı: işitme engelli müşteriler için öne çıkan maddeler.
Kapsam, süreler ve WCAG 2.2'de işaret dilinin yeri: kurumlar için sade bir özet.
Türk İşaret Dili ile Türkçe arasındaki farklar, araştırmaların bulguları ve altyazının neden tek başına yetmediği.
Avatarın kendi web sitenizde seçilen metinleri nasıl Türk İşaret Dili'ne çevirdiğini canlı gösterelim.